Paulo César dos Santos Adriana Mara Fonseca Renata Cunha Vieira Oliveira
Resumo
O uso da Inteligência Emocional (IE) é fator crucial para o um desempenho profissional. Ordenar, transmitir e entender informações e experiências são ações vitais para o sucesso e para o bem estar daspessoas, principalmente em ambientes nos quais a prestação de serviços, como a biblioteca, é a essência desuas atividades. O objetivo do presente trabalho foi analisar a importância da IE para o crescimento profissional, e suas facetas em relação à comunicação.
